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Devis groupe

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Cette tarification est disponible à partir de 10 passagers voyageant aux mêmes dates et sur les mêmes vols.

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Ma réservation

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Annulation et remboursement

Vous souhaitez annuler un voyage avant le départ ou votre vol a été annulé ?

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Vous pouvez également en savoir plus dans notre rubrique FAQ.

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Incident bagage

Important : les informations bagages en temps réel

Votre bagage n’est pas arrivé sur votre vol ou est détérioré ? Nous mettons tout en œuvre pour vous aider à résoudre cet incident et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Délai de réponse : environ 21 jours ouvrés

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Réclamation et suggestion

Une suggestion ? Un compliment ou une réclamation ? Nous sommes là pour vous répondre.

Attention seules les réclamations concernant vos réservations ou vos voyages, feront l’objet d’une réponse. Pour toute demande d’information ou de réservation, veuillez contacter nos services commerciaux.

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Suivre un bagage

Aircalin est reliée à un système de recherche international des bagages (World Tracer). Ce système permet de localiser la majorité des bagages retardés.

Pour suivre votre bagage manquant, saisissiez dans notre outil de recherche ci-dessous votre référence de déclaration bagage (10 caractères par exemple NOUSB12345) remis en aéroport.

➜ Suivre un bagage

Contacts

Nos contacts

Vous avez besoin d'informations pour préparer votre voyage en toute sérénité ? Vous souhaitez avoir des renseignements concernant votre réservation ? Vous souhaitez nous contacter suite à un voyage effectué sur nos lignes ?

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Vos données personnelles

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